Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tw033

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và nền tảng cá cược trực tuyến tw033 ("tw033", "Chúng tôi") tại địa chỉ https://tw033.org.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tw033, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của tw033 — tất cả đều được tích hợp bằng cách tham chiếu vào tài liệu này.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tw033, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ tw033 là hợp pháp tại khu vực địa lý mà bạn đang sinh sống hoặc truy cập.

tw033 áp dụng quy trình xác minh tuổi và danh tính (KYC — Know Your Customer) nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng tw033. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, thu hồi số dư và hủy toàn bộ thưởng đang chờ xử lý.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản tw033. tw033 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc tiết lộ, mất mát hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập từ phía người dùng.

• Tài khoản tw033 là tài khoản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
• tw033 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào từ tài khoản của bạn.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước.

tw033 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán và loại tài khoản.

tw033 cam kết không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp/rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của tw033.

• Mọi khoản rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• tw033 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt các khoản rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để điều tra nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Số dư thưởng (bonus) có thể không được rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.

tw033 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức thưởng tại tw033 bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi được nêu rõ là ưu đãi định kỳ hoặc lặp lại.
• Thưởng chỉ được kích hoạt sau khi bạn hoàn thành đầy đủ điều kiện kích hoạt được mô tả trong từng chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được áp dụng cho phần lớn các loại thưởng. Vòng cược không thể thực hiện trên các trò chơi có đặt cược kép (arbitrage betting) hoặc cá cược trung hòa rủi ro.
• tw033 có quyền thu hồi thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối xứng để rút tiền thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước. Quyết định của tw033 về tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Khi sử dụng nền tảng tw033, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình là thành viên:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giao dịch tài chính trực tuyến.
• Sử dụng dịch vụ tw033 cho mục đích cá nhân, giải trí — không sử dụng cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc môi giới.
• Thông báo ngay cho tw033 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc trái phép nào liên quan đến tài khoản của bạn.
• Đặt cược bằng nguồn tiền hợp pháp, không sử dụng tiền có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp.

tw033 nghiêm cấm các hành vi sau đây trên toàn bộ nền tảng. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vô thời hạn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của tw033.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng tw033 để chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của tw033 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc cá cược trung hòa rủi ro nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng thông tin nội bộ, thông tin đặc quyền hoặc thông tin không công khai để đặt cược nhằm trục lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ, thành viên khác hoặc bất kỳ cá nhân nào liên quan đến tw033.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tw033 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối internet nằm ngoài tầm kiểm soát của tw033.
• Thiệt hại do bên thứ ba gây ra, bao gồm hacker, phần mềm độc hại hoặc tấn công mạng không thể ngăn chặn dù đã áp dụng biện pháp bảo mật hợp lý.
• Quyết định cá nhân của người dùng khi tham gia cá cược sau khi đã được cảnh báo đầy đủ về rủi ro.

Trách nhiệm tối đa của tw033 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một thành viên không vượt quá tổng giá trị tiền nạp ròng mà thành viên đó đã thực hiện trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

tw033 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích hợp pháp của các thành viên khác.

Thành viên có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tw033 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Thành viên đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) không thể yêu cầu mở lại tài khoản trước khi hết thời gian tự loại trừ đã đăng ký, ngay cả khi có yêu cầu trực tiếp. tw033 thực hiện quy định này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính thành viên.

tw033 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới tại đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để tham chiếu trong trường hợp tranh chấp phát sinh từ thời điểm phiên bản cũ còn hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là sự chấp thuận không điều kiện đối với phiên bản điều khoản đã cập nhật.